入会前に見学はできますか？

マイページ→「予約スケジュール」から「120分 無料体験・見学」をご予約ください。お一人で、好きな時間にご体験・見学いただけますので、お気軽にお申し込みください。

無人ジムですが、安全性はいかがでしょうか？

BayFit24では以下の3点により、一般的な無人ジムより優れた安全性を確保しております。
① 店舗全体を多数の監視カメラで24時間録画し、クラウド監視しております。トラブル発生時には速やかに警察署へと通報し、必要に応じてスタッフが駆けつける体制となっております。
② 入会時にはクレジットカード、身分証、顔写真、LINEの登録が必須となっており、身元の確かな方のみを会員とさせていただいております。

ジムにトレーナーはいますか？マシンの使い方が分からない場合は、どうすれば良いですか？

BayFit24では、常駐するトレーナーはおりません（各店舗の方針によります）。各マシンには、使い方の説明動画のQRコードが貼り付けてありますので、ぜひご覧になってください。

持ち物は何があると良いですか？

最初はスマートフォン、ドリンク、タオルをお持ちいただければ大丈夫です。

店舗で分からないことや、報告したいこと（マシンの故障など）があった場合はどうすればいいですか？

店舗公式LINEまでお気軽にご質問、ご報告ください！

会費の支払方法は何がありますか？銀行引き落としは可能ですか？

お支払いはクレジットカードのみです。恐れ入りますが銀行引き落としには現状対応しておりません。

解約不能期間（縛り期間）や、短期解約の場合の違約金はありますか？

ございません。BayFit24はシンプルな月会費プランのみとなっております。

初月の月会費は日割りされますか？

日割りされます。

初期費用はどのような計算になりますか？

入会金、初月会費（日割り）、翌月会費の合計が請求されます。

ロッカーの利用料は日割りされますか？

ロッカーは入会時にお申し込みいただいた場合は日割りされます。入会時以外の場合、ロッカーは日割りはされませんので、ご了承ください。

退会手続きはどのように行いますか？

退会手続きも会員マイページよりお手続きしていただけます。

退会手続はいつまで可能ですか？

毎月15日が、当月末での退会処理の締切日です。15日を過ぎてしまうと、翌月末での退会処理となってしまいます。

例）7月15日に退会手続 → 7月末で退会処理。

例）7月16日に退会手続 →8月末で退会処理。

退会時の月会費は日割りされますか？

申し訳ございません。退会時の月会費は日割りされません。

年齢制限はありますか？

恐縮ながらお申し込み時点で18歳未満の方は入会をお断りしております。

入会時についてくるプロテイン月8杯（2ヶ月目まで無料）のオプションの適用期間はどうなっていますか？

例）8月1日をプラン開始日とした場合
8月と9月の2ヶ月間（8月1日〜9月30日）までの期間です。会員様がご自身でオプション解約できるのは9月15日までです。

例）8月16日をプラン開始日とした場合
8月16日〜9月30日までの期間です。会員様がご自身でオプション解約できるのは9月15日までです。

例）8月21日をプラン開始日とした場合 8月21日〜9月30日までの期間です。
会員様がご自身でオプション解約できるのは9月15日までです。

自転車の駐輪場はありますか？

はい、東葛西店ではビル地下駐車場のスペースを、自転車の駐輪場としてご用意しています（3台ある駐車スペースのうち真ん中の駐車スペースです）。

駐車場はありますか？

東葛西店では駐車場のご用意はありません。

シャワーはありますか？

東葛西店ではシャワーのご用意はありません。

トイレは男女別ですか？

はい、東葛西店では男女別のトイレをご用意しております。

レンタルタオルはありますか？

東葛西店ではレンタルタオルのご用意はありません。

更衣室はありますか？

はい、東葛西店では個室の更衣室をご用意しております。

契約ロッカーはありますか？

はい、東葛西店では、月1,100円（税別）で契約ロッカーをご用意しております。

WiFiはありますか？

はい、高速WiFiをご用意してあります。WiFiのパスワードについては、店舗壁の掲示でご確認ください。

有酸素マシンのラインナップを教えてください

Matrix社製の①トレッドミル（ランニングマシン）5台、②バイク1台、③クロストレーナー1台の計7台です。

ストレングスマシンのラインナップを教えてください。

Matrix社製の①レッグプレス/カーフプレス、②ヒップアダクター/アブダクター、③マルチプレス、④ラットプルダウン/シーテッドロー、⑤レッグプレス/レッグカール、⑥アブ/ローバック、の計6台です。全身のトレーニングができます。

パワーラックは何台ありますか？

東葛西店では4台のパワーラックをご用意しております。MBC Power社製のパワーラックスタンダード210cmです。

パワーラックのシャフトは何cmですか？

東葛西店では220cmが2本と、190cm（ウィメンズバー）が2本です。その他、Ezバーを1本用意してあります。

床引きデッドリフトはできますか？

床引きデッドリフトは禁止させていただいております。デッドリフト静音アタッチメントが付いたパワーラックが1台ございますので、そちらをご使用ください。

バーベルを床に落としても大丈夫ですか？

バーベルを床に落とすことは禁止させていただいております。

スミスマシンはありますか？

ミスマシンはご用意しておりません。

ベンチは何台ありますか？

パワーラック用に4台、フリーのベンチが2台あります。全てMBC Power社製のアジャスタブルベンチコンパクトです。

ダンベルは何kgまで用意してありますか？

50kgまでご用意してあります。1kg、2kg、3kg、4kg、5kg、6kg、7kg、8kg、9kg、10kg、12.5kg、15kg、17.5kg、20kg、22.5kg、25kg、27.5kg、30kg、32.5kg、35kg、37.5kg、40kg、45kg、50kgのヘックスダンベルのペアになります。

ダンベルを床に落としても大丈夫ですか？

ダンベルを落とす場合は、周囲の安全を確認の上、ダンベルミットの使用をお願い致します。ダンベルが跳ねる場合がございますので、高所からの落下は禁止とします。

ジムのマナーについて簡単に教えてください。

以下のようなマナーがございます。
①マシン利用後はウェットシートで汗や汚れを拭いてください。
②マシンの占有は20分を目安にしてください。
③大きな音、大きな声を出してのトレーニングはご遠慮ください。
④ゴミはゴミ箱に捨ててください。
⑤発熱時や、体調不良時は来店をご遠慮ください。

タトゥーがありますが入会できますか？

タトゥー、刺青、タトゥーシール、ボディペインティング等があっても会員になれますが、店舗内でそれらを露出する行為は固く禁止させていただいております。

土足で利用できますか？

土足で利用可能です。ただし、靴の泥汚れが激しい場合は、玄関マットにてよく泥を落としてからご入店ください。

服装の制限はありますか？

過度に露出の多い服装、機材に傷を付けるような服装（鋲の付いたジーンズ等）は禁止させていただいております。トレーニングに適した服装でお越しください。

上半身裸でのトレーニングはできますか？

上半身裸でのトレーニングは、露出が多い服装にあたりますので、禁止させていただいております。

フードを被ってのトレーニングはできますか？

フードを被ってのトレーニングは禁止させていただいております。監視カメラに顔が映らない服装での利用はご遠慮ください。

機材の占有時間は何分までですか？

機材の占有は20分を目安としてください。特に混雑時は、機材が空くのを待っている方への配慮をお願いします。

グループトレーニング、合同トレーニングはできますか？

可能ですが、機材の占有はグループであっても20分を目安としてください。

会員間でパーソナルトレーニングはできますか？

会員間でのパーソナルトレーニング（パーソナルトレーニングに類する行為）は禁止させていただいております。

他の会員への声かけや、他の会員との交流はできますか？

他の会員に対し、無理に連絡先を聞く、ナンパ、つきまとい、教え魔行為などは固く禁止させていただいております。常識の範囲内に留めてください。

撮影（写真・動画）は可能ですか？

周囲に配慮した上で、他の会員が映らない自撮りであれば可能です。ただし、三脚を設置しての撮影は、許可がない限り禁止させていただいております。

撮影した写真・動画のSNSへのアップロードは可能ですか？

ぜひアップロードをお願いします。ただし、他の会員が写り込まないよう、ご注意をお願い致します。

友達に店舗の中を見学させたいので、一瞬だけ中に入れてもいいですか？

会員以外の方を店舗内に入れる行為は固く禁止させていただいております。たとえ、一時利用や見学であっても会員以外の方を中に入れた場合は、強制退会の対象となります。友達に見学をさせる場合は、必ず友達ご自身に会員登録を行っていただき、「120分 無料体験・見学」をご予約ください。